Teknik servis ve iş planlama
İşler takvimde planlanır, ekibe atanır ve sahadan fotoğraflarıyla kapatılır. Kim, hangi teknede, ne yapıyor; tek bakışta görülür.
Yapay zekâ destekli yat işletme yazılımı
Filonuzun tüm operasyonu tek ekranda.
SmartFleet; charter filoları, tekne servis firmaları ve tekne yönetim şirketleri için geliştirildi. Teknik servisten charter'a, tekliften faturaya kadar herkes aynı güncel bilgiye bakar; yapay zekâ asistanları ekibinizin ve müşterinizin sorularını günün her saatinde karşılar.
Göcek, Bodrum ve Marmaris'te, sezon boyunca sahada kullanılıyor.
Ana modül · Satış sonrası hizmetler
Teknik servis: sorunun fark edildiği andan faturaya kadar tek zincir
SmartFleet'in bel kemiği teknik servis yönetimidir. Tekne teslim edildikten sonra başlayan her şey — arıza, bakım, garanti, hasar — aynı kayıt üzerinde ilerler. Hangi iş hangi aşamada, kimin elinde; her an bellidir.
- Günün işleri, bekleyenler ve gecikenler tek takvimde
- Malzeme, işçilik ve fotoğraflar işin üzerinde
- Garanti kapsamındaki işler ayrıca izlenir
- Müşteriye yapılan işin fotoğraflı dökümü gider
- Plan değiştiğinde ilgili kişi anında haberdar olur
Kayıt
Sorun sahadan, kontrolden ya da müşteriden geldiği anda fotoğrafıyla kayda girer.
Teklif
Yapılacak iş fiyatlanır, müşteriye gider; müşteri onayını tek tıkla verir.
İş
Onaylanan iş planlanır, ekibe atanır ve sahadan telefonla kapatılır.
Fatura
Tamamlanan iş faturaya, fatura müşterinin cari hesabına işlenir.
Yapay zekâ
Hiç uyumayan ekip arkadaşları: her muhatap için ayrı bir asistan
SmartFleet'te yapay zekâ sonradan eklenmiş bir sohbet kutusu değil, işin içindedir. Her asistan karşısındakini tanır, işletmenizin kendi bilgisiyle konuşur ve gerektiğinde sözü ekibinize bırakır.
Ekibiniz için
Ekip asistanı
Teknisyen iskeleden sesle söyler, iş kaydı açılır. Takıldığı teknik soruda, işletmenizin yıllar içinde biriktirdiği tecrübeden yanıt alır.
Charter misafiri için
Misafir asistanı
Misafir gece yarısı teknedeki bir cihazı sorar; o tekneye özel yanıtı kendi dilinde alır. Çözülemeyen konu anında ekibinizin önüne düşer.
Müşteri adayı için
Satış asistanı
Web sitenize gelen ziyaretçiyi karşılar, sorularını yanıtlar, talebini ekibinize hazır halde iletir. Siz uyurken de.
Tekne sahibi için
Sahip asistanı
Tekne sahibi ya da hissedar; teknesini, yapılan işleri ve hesabını sorar, yanıtı kendi kayıtlarından alır. Ofisi aramasına gerek kalmaz.
Sizin bilginizle konuşur
Yanıtlar işletmenizin onayladığı bilgiye dayanır. Çözülen her iş, asistanları bir sonraki soru için daha bilgili yapar.
Söz vermez, uydurmaz
Bilmediği konuda tahmin yürütmez; konuyu ekibinize devreder ve ilgili kişiye haber verir.
Yazı, ses, fotoğraf
Müşteri yazar, konuşur ya da fotoğraf gönderir; asistan onun dilinde karşılık verir. İstediğiniz an sohbete siz girersiniz.
Çözümler
Bir yat işletmesinin her işi için ayrı bir ekran, tek bir sistem
Yalnız ihtiyacınız olan bölümleri açarsınız. Hepsi aynı tekne, müşteri ve iş kayıtlarını kullandığı için bilgi bir kez girilir.
Sorun ve hasar takibi
Teknede görülen her sorun fotoğrafıyla kayda girer ve çözülene kadar izlenir. Hiçbir bulgu sezon sonuna unutulmuş kalmaz.
Charter operasyonu
Rezervasyonlar NauSYS'ten kendiliğinden gelir; misafir bilgileri, teslim ve iade aynı akışta ilerler. Misafir, formlarını tekneye gelmeden doldurur.
Teklif, fatura ve cari hesap
Teklif onaylandığında işe, iş bittiğinde faturaya dönüşür. Müşterinin borcu, ödemesi ve ekstresi her an günceldir.
Sörvey ve kontrol listeleri
Kontroller telefondan, tekneye özel listelerle yapılır. Sonuç, fotoğraflı bir rapor olarak müşteriyle paylaşılır.
Tekne ve ekipman kayıtları
Her teknenin ekipmanı, belgeleri ve servis geçmişi tek dosyada durur. Yeni gelen personel tekneyi tanımak için kimseyi aramaz.
Tekne sahibi hakedişleri
Charter gelirleri ve masraflar dönem dönem hesaplanır; tekne sahibine anlaşılır bir döküm gider.
Paylaşımlı tekne sahipliği
Hissedarların kullanım haftaları, masraf payları ve onayları adil ve şeffaf biçimde yönetilir.
Düzenli bakım abonelikleri
Tekne sahibine paket halinde periyodik bakım sunarsınız. Ziyaretler kendiliğinden planlanır, sahibi raporları kendi panelinden izler.
Entegrasyonlar
Ekibinizin ve müşterinizin zaten kullandığı kanallarda
Kimseye yeni bir uygulama öğretmeniz gerekmez. SmartFleet, herkesin cebindeki mesajlaşma uygulamalarıyla ve charter dünyasının rezervasyon sistemiyle birlikte çalışır.
Müşteri iletişimi
WhatsApp
Karşılama mesajları, formlar, makbuzlar ve anketler müşteriye WhatsApp'tan ulaşır. Ekibiniz yanıtını sistemin içinden yazar; yazışma teknenin ve müşterinin kaydında kalır.
Ekip içi
Telegram
Yeni iş, onay bekleyen talep ve acil durum ekibe Telegram'dan anında düşer. Yönetici güne hazır bir özetle başlar; birçok işlem sohbetten, tek dokunuşla tamamlanır.
Charter
NauSYS
Rezervasyonlar ve mürettebat listeleri NauSYS'ten kendiliğinden gelir. Aynı bilgiyi iki sisteme girmezsiniz; iptal ve değişiklikler de arkasından güncellenir.
Müşteri tarafı
Tekne sahibi sormadan görür
Müşterileriniz kendi panellerinden teknelerinde ne yapıldığını, sıradaki ziyareti, tekliflerini ve hesaplarını izler. Sizi arama nedenleri azalır, güven artar.
- Kişiye özel, şifreli müşteri paneli
- Teklifi tek tıkla onaylama
- Türkçe ve İngilizce
Sahada
İskelede, makine dairesinde, telefonda
Ekip uygulama yüklemeden telefonundan çalışır: işini görür, fotoğraf ekler, kontrol listesini doldurur. Ofise dönüp yeniden yazmak gerekmez.
- Telefon için sadeleştirilmiş ekranlar
- Fotoğraf ve notlar işin içinde
- Sesle iş kaydı açan ekip asistanı
Kimler için
Denizde iş yapanlar için, denizde iş yapanlarla birlikte geliştirildi
Charter filoları
Rezervasyondan tekne iadesine, hasar kaydından tekne sahibi hakedişine kadar sezonun tüm akışı.
Tekne servis ve bakım firmaları
Teklif, iş emri, malzeme ve fatura tek zincirde. Hangi iş nerede kaldı, müşteriye ne söz verildi; kayıtlı.
Tekne yönetimi ve paylaşımlı sahiplik
Birden çok sahibi olan teknelerde kullanım, masraf ve iletişim; kimseyi kırmadan, kayıt altında.
Kurulum gerektirmez
Tarayıcıdan ve telefondan çalışır. Sunucu, yedek, güncelleme sizin işiniz değildir.
Veriniz yalnız sizindir
Her şirketin kayıtları diğerlerinden ayrı tutulur.
Herkes kendi işini görür
Yönetici, ofis, saha ekibi ve müşteri; her biri yalnız kendisine açılan ekranları kullanır.
İki dilde
Ekranlar ve müşteriye giden belgeler Türkçe ve İngilizce hazırlanır.
Fiyatlar
Kullanıcı başına, sade fiyat
Aşağıdaki fiyatlar temel modül olan teknik servis yönetimi içindir; yalnız kullanan kişi kadar ödersiniz. Yıllık ödemede %15 indirim uygulanır.
Ofis ve yönetim
Yönetici kullanıcı
€50 / kullanıcı / ay
Yıllık ödemede €42,50 / ay (yılda €510)
- Masaüstü ve mobil arayüz
- Planlama, teklif, fatura ve raporlar
- Kullanıcı ve yetki yönetimi
Saha ekibi
Saha kullanıcısı
€20 / kullanıcı / ay
Yıllık ödemede €17 / ay (yılda €204)
- Yalnız mobil arayüz
- Kendisine atanan işler ve kontrol listeleri
- Fotoğraf, not ve sesle kayıt
Kendi sunucunuzda
On-premise kurulum
Bize ulaşın
Sistemi kendi altyapınızda çalıştırmak isterseniz ihtiyacınıza göre teklif hazırlarız.
İletişime GeçinEn küçük paket: 1 yönetici + 3 saha kullanıcısı
İhtiyaç arttıkça kullanıcı eklersiniz.
€110 / ayYıllık ödemede €93,50 / ay · yılda €1.122
Ek modüller
İhtiyacınız olan modülü temel pakete eklersiniz; oran, kullanıcı ücretlerinizin toplamına uygulanır.
+%25
Charter
Rezervasyon, misafir işlemleri, teslim ve iade, tekne sahibi hakedişleri; NauSYS entegrasyonuyla.
+%10
Paylaşımlı tekne sahipliği
Hissedar paneli dahil. Müşteri sayısında sınır yok, müşteri başına ücret alınmaz.
+%10
Düzenli bakım abonelikleri
Tekne sahibi paneli dahil. Müşteri sayısında sınır yok, müşteri başına ücret alınmaz.
- Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ayrıca eklenir.
- WhatsApp entegrasyonu kullanılabilir; WhatsApp'ın kendi API ve mesaj ücretleri ayrıca yansıtılır.
- E-postalarınızın kendi alan adınızdan gitmesini isterseniz bu, e-posta sunucunuzun desteklemesi koşuluyla on-premise kurulum olmadan da mümkündür.
Nasıl başlanır
Sezonu beklemeden, adım adım
Tanışma ve demo
İşletmenizin nasıl çalıştığını dinler, SmartFleet'i sizin örneklerinizle gösteririz.
Kurulum
Tekneleriniz, müşterileriniz ve ekibiniz sisteme tanımlanır; ihtiyacınız olan bölümler açılır.
Birlikte kullanım
Ekibinizle ilk işleri beraber yürütürüz. Sorularınız için yanınızdayız.
Filonuza nasıl uyduğunu birlikte görelim
Kısa bir görüşmede işletmenizi dinleyelim, SmartFleet'i kendi teknelerinizle gösterelim.
Demo Talep Et